AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Vertragsbeziehung zwischen InnerKlar Coaching von Gabriele (Gabi) Thiel, nachfolgend “Anbieterin” genannt, und dem Kunden und der Kundin, nachfolgend «Kund:innen» genannt, für alle angebotenen Coaching-Dienstleistungen.

2. Leistungen

Die Anbieterin erbringt Coachingleistungen zu persönlichen, beruflichen oder spirituellen Themen.

Die Sitzungen finden online per Zoom statt.

3. Treue- und Sorgfaltspflicht

• Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen mit grösster Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen.
• Das Leistungsangebot richtet sich richtet sich an Einzelpersonen ab 18 Jahren, die bereit sind, ihr Leben aktiv in die Hand zu nehmen und den Weg der Veränderung zu gehen. Coaching ist ein selbstverantwortlicher Prozess und erfordert die Bereitschaft, sich mit sich selbst und der eigenen Situation auseinanderzusetzen. Die Anbieterin begleitet die Kund:innen als Unterstützerin, Impulsgeberin und Prozessbegleiterin auf ihrem persönlichen Weg. Bestimmte Erfolge können nicht garantiert werden.
• Die Anbieterin und ihre Kund:innen verpflichten sich zu gegenseitiger Offenheit und Respekt. Beide Parteien setzen sich bestmöglich für den Erfolg des Coaching-Prozesses ein.
• Für die Nutzung und Umsetzung der Coaching-Ergebnisse tragen die Kund:innen die alleinige Verantwortung.

4. Vertragsabschluss

Ein Kennenlerngespräch von 15 Minuten ist kostenlos, auch wenn es zu keinem Vertrag kommt. Dieses findet telefonisch oder online per Zoom statt.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Coaching-Vertrag vollständig ausgefüllt und unterschrieben retourniert (elektronisch via E-Mail/PDF) und durch die Terminbestätigung der Anbieterin per E-Mail oder über ein Buchungstool (z. B. Calendly) zustande.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise sind auf der Webseite einsehbar und sind in Schweizer Franken angeben. Das Honorar wird im Coaching-Vertrag schriftlich festgehalten und ist für die Dauer des Vertrages verbindlich.

Das Honorar ist jeweils vor der Sitzung (beim Coaching-Paket vor der ersten Sitzung) fällig. Der Zahlungseingang auf dem Konto der Anbieterin muss spätestens 2 Tage vor Auftragsbeginn erfolgt sein. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist die Anbieterin berechtigt, den Termin zu stornieren. Es entsteht kein Anspruch auf Schadenersatz. In diesem Fall informiert die Anbieterin den/die Kund:innen. Jeder Kunde, jede Kundin erhält nach erfolgter Zahlung eine Quittung/Rechnung.

6. Stornierung und Terminabsagen

Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich (per E-Mail oder WhatsApp-Nachricht) erfolgen, damit der Anspruch auf die Coachingstunde bleibt bestehen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart.

Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, gilt die Sitzung als durchgeführt und es besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Beim Coaching-Paket wird die Sitzung auf die vereinbarte Sitzungsanzahl angerechnet.

Die Anbieterin kann Termine aus wichtigen Gründen absagen und wird den/die Kund:in schnellstmöglich verständigen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Es kann daraus keine Schadenersatzforderung geltend gemacht werden.

7. Datenschutz / Vertraulichkeit

Es gelten die Datenschutzbestimmungen, die in der Datenschutzerklärung auf der Webseite beschrieben sind.

Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen privaten, geschäftlichen und betrieblichen Angelegenheiten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich die Anbieterin die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig aufzubewahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.

8. Haftungsausschluss

Die Anbieterin bietet keine psychotherapeutische, psychologische oder medizinische Beratung an und soll diese nicht ersetzen. Es wird eine normale psychische und physische Belastbarkeit vorausgesetzt. Kund:innen mit Beschwerden mit Krankheitswert sind aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben. Kund:innen, die sich in psychotherapeutischer Behandlung befinden, können im Rahmen des Angebotes nicht begleitet werden. Sollten während des Coachings Anzeichen für eine psychische Erkrankung auftreten, ist die Anbieterin berechtigt, das Coaching abzubrechen und den/die Kund:innen an geeignete Fachstellen zu verweisen.

Bei der Tätigkeit der Anbieterin handelt es sich um eine Dienstleistungstätigkeit. Eine Haftung für Erfolge oder Nichterfolge des Coachings ist ausgeschlossen.

Ferner übernimmt die Anbieterin keine Haftung für technische Störungen der Online-Plattform, bei Internet-Ausfällen sowie für Verbindungs-Störungen von Seiten der Kund:innen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Anbieterin und den Kund:innen gilt das materielle Recht der Schweiz unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit den angebotenen Leistungen ist der Sitz der Anbieterin in 5610 Wohlen, Schweiz. Zuständig ist das Bezirksgericht 5600 Bremgarten, Schweiz.

Verbraucherschutz bei Auslandskunden
Für Kund:innen mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz gelten die vorstehenden Bestimmungen nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde / die Kundin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

10. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit den Kund:innen einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg der unwirksamen möglichst nahekommt.

Nebenabreden oder Änderungen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt).

Stand: Dezember 2025 – InnerKlar Coaching, Gabriele (Gabi) Thiel